Secretaria para consultas médicas

 

AEP es un servicio profesional dedicado tanto a la secretaría médica como a la atención telefónica. Este servicio remoto está destinado por un lado a los centros sanitarios y por otro a los profesionales del sector médico. 

 

Gracias a nuestros más de 24 años de experiencia (nacido en 1991) en la gestión telefónica y en la atención personalizada, nuestros servicios cuentan con una gran experiencia en  la atención telefónica rápida y eficaz que abarca el tramo horario desde las 8 de la mañana hasta las 20 horas de la noche de forma ininterrumpida.

 

Una de las características que nos hace destacar sobre la competencia es la última tecnología en lo referente a las comunicaciones de la secretaría médica. Además, disponemos del personal altamente cualificado. Todo ello nos ha convertido en una de las empresas líderes en el sector.

Atención personalizada

Transmisión de sus consignas

Integración

Servicio de atención telefónica especializado en organización de citas para centros de todo tamaño: consultas privadas, consultas compartidas o grandes centros médicos. Un sector tan exigente requiere un servicio profesional de atención a los pacientes y una organización de citas eficiente.

 

Beneficios del servicio:

 

  • Ampliación del horario de recepción de citas de 8:00h a 20:00h, evitando perder ninguna cita por estar ocupado o en otra consulta.

  • Agenda compartida con el personal de la consulta. Si la consulta o clínica ya dispone de software de agenda nos adaptamos a ella.

  • Personal especializado en un tratamiento adecuado al sector y a los pacientes.

  • Sin necesidad de cambiar de número de teléfono ni nuevas inversiones en telecomunicaciones.

  • Cambio de horas en las citas para eliminar huecos improductivos.

  • Asignación de prioridades para compañías aseguradoras.

  • Multigestión de agenda de diferentes especialistas.

  • Separación de horarios en consultas compartidas.

  • Compromiso AEP de confidencialidad.

  • Total cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Cada médico o profesional de salud tiene sus peticiones específicas e imperativos proprios. Además, las solicitaciones de sus pacientes requieren una reactividad sin fallo a sus directivas.

 

Con el fin de optimizar la organización de su práctica médica, AEP se asegura de responder a todas sus peticiones o requisitos y de respetar el conjunto de sus consignas.


Redacte sus consignas, envíenoslas por el modo de transmisión de su elección y las telesecretarias médicas de AEP se encargan de aplicarlas.

 

AEP dispone específicamente de un gestor de consignas por Internet, vía un espacio personal tranquilizado accesible 24h/24 y 7d/7, interpretando el papel de guión entre el práctico facultativo y nuestro televisión secretaría médico. En un clic y en tiempo real, nuestras telesecretarias médicas se enteran así de sus mensajes durante nuestros horarios de permanencia telefónica médica.

 

TRANSCRIPCIONES

Pasamos cualquier formato de audio a texto con un gran equipo humano y técnico para ofrecer los mejores servicios de transcripción, obteniendo así una alta calidad acompañada de la eficacia y la rapidez, y con unos precios muy competitivos.

 

Integración de Sistemas y comunicaciones: Nuestras Soluciones optimizan la infraestructura IT de nuestros clientes, para hacerlas más eficientes, más flexibles, más disponibles y más seguras.

 

Para una gestión de agenda y de programación eficaz, AEP pone a disposición de los profesionales de salud una agenda médica en línea, simple y eficiente, cuajando a cargo:

 

  • la consulta 24h/24 y 7d/7 de su agenda (con |visualización cotidiana o semanal)

 

  • la organización íntegra de sus citas (solicitud de cita, aplazamiento, anulación, programación que precisa su indisponibilidad…)

 

  • la gestión de una lista de contactos detallada (añadido, modificación o supresión de paciente) con módulo de búsqueda rápida de un paciente

 

  • la redacción de consignas e instrucciones con destino a los telesecretarias de AEP

 

  • un espacio de mensajería (envío de mensaje, recepción, archivamiento|archivo…)

 

  • la protección de los datos
     

¡y bien de otros servicios todavía!